Société fondée en 2008 par Olivier de Montlivault, SOS Accessoire a décidé de lutter contre le gaspillage et l'obsolescence programmée en proposant des pièces détachées de 250 000 références de petit et gros électroménager, allant de l’aspirateur au réfrigérateur en passant par le lave‑linge ou le robot ménager. Une idée aussi simple que géniale.
Une fois sur le site, il suffit de quelques clics pour trouver la pièce manquante qui immobilise votre appareil depuis des lustres. Et si la réparation vous semble un peu complexe, des tutaux sont mis à disposition par le site, ainsi que des conseils de pros. Le site annonce 700 000 clients déjà satisfaits d'avoir donné une nouvelle vie à leur appareil usagé, portés par une vision plus écologique de l'équipement de la maison. Plus économique aussi.
SOS Accessoire (cliquer pour accéder au site) promet une livraison gratuite en 24h‑48h, un service clients par téléphone ou via un « chatbot », ainsi qu’un service technique pour aider les utilisateurs à chaque étape (du diagnostic à la réparation). On ne sait pas pour vous, mais la chaleur tournante du four de la rédaction a agonisé il y a bien longtemps déjà…
