Le cabinet d’études J.D. Power a mené une enquête (2016 Television Satisfaction Report) auprès de consommateurs ayant acheté un téléviseur ces douze derniers mois. Le taux de satisfaction des acheteurs a été calculé selon sept facteurs ‑performance, options, prix, ergonomie, capacités online, service client et garantie‑ et deux constructeurs se démarquent du lot.
Samsung et Sony plébiscités
En faisant la somme de tous ces critères, il en ressort que, dans la catégorie des grandes diagonales d'écrans (supérieurs à 50"), Samsung est la marque la plus satisfaisante, alors que Sony l’emporte sur les diagonales inférieures à 50 pouces.
Ultra HD en grand
Cette étude montre aussi que ‑en moyenne‑ le taux de satisfaction est plus élevé sur les grands écrans que sur les petits. En outre, l’adoption de la technologie Ultra HD est supérieure pour les grands écrans (on s'en serait douté mais c'est bien de le vérifier), les acquéreurs de ces derniers ayant opté pour l'UHD à 52%, contre 25% sur les petites diagonales. Idem pour les écrans incurvés : 27% d’achats sur les plus de 50", 17% pour la catégorie inférieure. Enfin, l’étude révèle que le prix d’achat demeure le critère numéro un pour le choix du téléviseur.
