Selon une enquête menée au Royaume-Uni par le spécialiste de l’optimisation Conviva, les spectateurs de vidéo en veulent une expérience similaire à celle de la télévision, sans coupures ni temps d’attente dus à la connexion. Pour 30% d’entre eux, ce facteur est le plus important quand il s’agit de choisir entre plusieurs plateformes, et la même proportion n’hésitera pas à abandonner un service si la qualité s’avère médiocre, peu importe les contenus proposés.
« Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à se diriger vers les services de vidéo en ligne, explique Hui Zang, PDG de Conviva, mais il est clair qu’il ne veulent pas se sentir être en ligne. Démarrages lents, interruptions, qualité d’image pauvre, ces facteurs sont importants pour les plateformes vidéo, aussi bien en termes de fidélisation du consommateur que de la monétisation des contenus ». Source :
