Une récente étude menée par NPR/Ipsos (via Advanced Television) auprès de 765 utilisateurs de plateformes de streaming aux USA met en lumière les critères qui orientent les décisions de s’abonner ou de se désabonner. Deux facteurs principaux ressortent : le prix et le contenu.
D'abord le coût, puis le contenu
Ainsi, 92% des interrogés citent le coût comme facteur important quant à la décision de s’abonner, alors que la présence de séries ou de films spécifiques est citée à 87%. Les mêmes critères reviennent quand il s’agit de quitter un service : 91% citent le coût trop élevé, 83% évoquent la disparition de leurs contenus préférés.
Trop de services de streaming
L’étude révèle en outre que 69% des utilisateurs admettent qu’il y a aujourd’hui trop de services de streaming, et 58% se sentent dépassés par la quantité de contenus disponibles.
