Écrans iPhone Duo déjà cassés, la réponse d'Apple
À peine commercialisé, le nouvel iPhone Duo fait face à ses premiers retours inquiétants. Certains utilisateurs rapportent des détériorations importantes de l'écran pliable après seulement quelques heures d'utilisation, poussant Apple à réagir rapidement pour rassurer sa communauté et proposer des remplacements. Cas très isolés, ou prémisses d’un scandale en devenir ?
Sans compter les grands malades qui font volontairement du mal à leur appareil tout beau tout neuf, les réseaux sociaux commencent à faire écho à une inquiétante tendance : après seulement quelques heures d’utilisation, le nouvel iPhone Duo s’abîme de lui-même, rendant son écran pliable balafré et inutilisable.
La réponse officielle d'Apple
Inquiète à ce sujet, la rédaction du site macrumors a contacté Apple, qui s’est fendu d’une réponse inhabituellement rapide : « Nous avons connaissance d’un problème affectant l’écran intérieur d’un petit nombre d’iPhone Duo. Si des utilisateurs rencontrent des problèmes avec l’écran de leur iPhone Duo, ils doivent contacter AppleCare pour obtenir un remplacement ».
L'analyse technique d'iFixit
Pas de détails sur les causes de ce problème, donc, mais iFixit, qui a démonté et analysé l’appareil avec soin, a quelques hypothèses, à commencer par une tige de soutien au niveau de la charnière, supposée se rétracter pour faire glisser de nombreux composants à ce niveau. Pour une raison indéterminée, il lui arrive de ne pas se rétracter, menant à la cassure desdits composants.
Les utilisateurs affectés ont pu voir leur iPhone Duo remplacé en magasin, mais vu la limite des stocks disponibles, certains vont devoir attendre.
