Netflix : la baisse d'engagement des abonnés inquiète les investisseurs
Alors que le modèle économique de Netflix s'appuie toujours plus sur son offre financée par la publicité, la plateforme de streaming fait face à un nouveau défi de taille. Selon une récente analyse financière, le temps de visionnage moyen par utilisateur est en net recul, obligeant le géant américain à repenser sa stratégie pour retenir l'attention de son public et rassurer ses investisseurs.
Le constat est chiffré et pour le moins inattendu pour le leader mondial de la SVOD. À l’heure où le chiffre d’affaires de la firme de Los Gatos dépend de plus en plus des revenus publicitaires, son nouveau défi n’est pas tant de conquérir de nouveaux abonnés, mais bel et bien d’encourager les membres existants à regarder ses programmes. En moyenne, l’abonné de Netflix regarde 9% de contenus de la plateforme en moins, par rapport à il y a trois ans.
L'attention du public, le vrai nerf de la guerre
C’est en tout cas l’estimation que rapporte la compagnie de services financiers Wells Fargo. Ses analystes observent donc une diminution tangible de l’engagement de la part des spectateurs, et ce, malgré les bons bilans trimestriels régulièrement affichés par Netflix, ainsi qu’un taux d’annulation d’abonnements (le fameux « Churn ») qui reste très faible.
La publicité comme relais de croissance
De quoi donner du grain à moudre pour les investisseurs qui se demandent comment le géant du streaming peut continuer à croître si les membres regardent de moins en moins de programmes. En effet, Wells Fargo estime que la publicité va représenter plus du tiers de la croissance du chiffre d’affaires pour Netflix à l'avenir. Or, l’engagement du public est primordial pour continuer d’attirer les annonceurs.
Changement de paradigme pour le streaming
Ainsi, après avoir passé des années à convaincre les consommateurs de payer pour le streaming, Netflix a un nouveau défi : les encourager à regarder ses programmes plutôt que de migrer vers d'autres plateformes.
